Az MVM elkötelezett amellett, hogy ügyfelei számára egyszerűbbé és kényelmesebbé tegye az ügyintézést.  Ennek érdekében folyamatos rendszerfejlesztéseket végez, melynek eredményeként az Ön áramfelhasználási helyéhez tartozó ügyintézést korszerűbbé és gördülékenyebbé tettük.

Telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi telefonszámokon érhető el:

+36 20 474 9999
+36 30 474 9999
+36 70 474 9999
+36 1 474 9999

Mai naptól újra teljes körű ügyintézéssel áll ügyfelei rendelkezésére az MVM

Sikeresen lezárult az MVM ügyfélkiszolgálási rendszereinek egységesítése. A mintegy kéthetes informatikai átállás elsősorban azokat az ügyfeleket érintette, akiknek villanyszámláján eddig konnektor ábrája szerepelt. A fejlesztés eredményeként ismét teljeskörűen elérhető az ügyintézés az MVM ügyfelei számára a társaság valamennyi ügyfélszolgálati csatornáján. Az egységesítés részeként az érintett ügyfelek új azonosítót kapnak, változik a diktálási időablakuk és a mérőállás bejelentésére szolgáló telefonszám, valamint az átutalásos fizetéshez használt bankszámlaszám is.

Tovább >>

Frissített tájékoztatás: Az MVM egységesíti ügyfélkiszolgálási rendszereit

Az MVM ügyfelei gördülékeny kiszolgálása érdekében folyamatosan fejleszti rendszereit és egyszerűsíti háttérfolyamatait. Az egységes rendszernek köszönhetően nemcsak az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek, hanem a versenypiaci villamosenergia-vásárlók, valamint az MVM Démász elosztói ügyfelei is egyszerűbben intézhetik ügyeiket. Az egységesítés következtében a korábbi, konnektorral jelzett rendszerben lévő egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek is csatlakoznak 2026. július közepétől a többség által használt korszerű áramügyintézési környezethez. Az átállás várhatóan kéthetes részleges ügyintézési korlátozással jár, amely idő alatt az előre fizetős mérők töltésére nem lesz lehetőség.

Tovább >>

Az MVM egységesíti ügyfélkiszolgálási rendszereit

Az MVM ügyfelei gördülékeny kiszolgálása érdekében folyamatosan fejleszti rendszereit és egyszerűsíti háttérfolyamatait, hogy valamennyi ügyfele a lehető legkönnyebben tudja intézni ügyeit. Az egységes rendszernek köszönhetően nemcsak az egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek, hanem a versenypiaci villamosenergia-vásárlók, valamint az MVM Démász elosztói ügyfelei is egyszerűbben intézhetik ügyeiket. Az egységesítés következtében a korábbi, konnektorral jelzett rendszerben lévő egyetemes szolgáltatásban ellátott ügyfelek is csatlakoznak 2026. július közepétől a többség által használt korszerű áramügyintézési környezethez. Az átállás várhatóan kéthetes részleges ügyintézési korlátozással jár. Az érintett ügyfélkör részletes, személyre szabott tájékoztatást kap a változásokról.

Tovább >>