Üdvözöljük az MVM Nextnél!

A 2021. augusztus 31-ig felmerült ügyekkel, számlareklamációkkal és tartozásokkal, továbbá a végszámlával kapcsolatban kérjük, forduljon az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt.-hez a megszokott elérhetőségeken. 
• +36 1/238-3838 és +36 46/535-535;

Bővebb információ: elmuemasz.hu/egyetemes-szolgaltatas

A 2021. szeptember 1-jétől felmerült áramszolgálatással kapcsolatos ügyekben keresse az MVM Nextet az alábbi elérhetőségeken. Összegyűjtöttük a szolgáltatóváltással kapcsolatos legfontosabb információkat. A részletekért, kérjük, kattintson a megadott linkre.

Telefonos ügyfélszolgálat: Telefonszámok: +36 20 474 9999, +36 30 474 9999, +36 70 474 9999 vagy +36 1 474 9999 
A telefonos ügyfélszolgálat új ügyfélfogadási ideje: hétfő, kedd, csütörtök, péntek: 8–16 óráig, szerda: 8–20 óráig. Részletek itt.

Online ügyfélszolgálat: A megszokott funkciókkal várjuk új címen: ker.mvmnext.hu Bejelentkezéshez használhatja az eddigi felhasználónevét és jelszavát. Részletek itt.
A rendszereink átállítása miatt az alábbi szolgáltatás nem lesz elérhető:
Az online ügyfélszolgálaton és a mobilapplikáción 2021. szeptember 1-7. között nem lesz diktálási lehetőség, a telefonos diktálás várhatóan szeptember 2-án hajnali 2 órától már működik. 

Írásos ügyfélszolgálat: ugyfelszolgalat[AT]mvm.hu
MVM Next Energiakereskedelmi Zrt., 1439 Budapest, Pf. 700 Részletek itt.

Mobilapplikáció: A megszokott funkciók elérhetők az MVM Next EnergiAppban. Bejelentkezéshez használhatja az eddigi felhasználónevét és jelszavát. Részletek itt.

Személyes ügyfélszolgálat:             
Volt ELMŰ-ÉMÁSZ-ügyfeleink a már jól ismert ügyfélszolgálati irodáinkban intézhetik áramszolgáltatással kapcsolatos ügyeiket. Új nyitvatartási időben várjuk Önöket: 
hétfő, kedd, csütörtök, péntek: 8–14 óráig, szerda: 8–20 óráig.
Előzetes időpontfoglalás továbbra is szükséges. Részletek itt. 
Honlap: https://mvmnext.hu/ee volt ELMŰ-ÉMÁSZ-os ügyfeleink ezen az oldalon találnak szolgáltatásainkkal kapcsolatban friss információt.