Ugrás a tartalomra

GÁZ- ÉS ÁRAMÜGYINTÉZÉS EGY HELYEN

Korábbi felületeink megszűnnek

Bővebben

FÉNY ÉS VÍZ KEVESEBB KÖLTSÉGGEL?

Energiatakarékos LED-ek és víztakarékos perlátorok kivételes engedménnyel

Érdekel

Kipróbálom

Töltődjön fel otthon is az MVM-mel

Részletek

Intézze szerződéskötés kérelmét online felületünkön gyorsan és egyszerűen!

Bővebben

Lehet ennél egyszerűbb?

Leolvasás helyett jelentse be aktuális mérőállását fotóbeküldéssel az MVM Next EnergiApp (volt ELMŰ) mobilalkalmazásban!

Bővebben

Rendszerkarbantartás 2024. május 3-4-én

2024. május 3-án, pénteken 18 óra és május 4-én 02 óra között szolgáltatáskiesés várható az IT-rendszer karbantartása miatt. Ezen időszak alatt nem lesz elérhető a ker.mvmnext.hu online ügyfélszolgálat, az MVM Next EnergiApp, valamint nem lesz lehetőség az előre fizetős mérők feltöltésére (Lapker üzletekben sem). Kérjük előre fizetős mérővel rendelkező Ügyfeleinket, hogy időben gondoskodjanak a mérő feltöltéséről. Együttműködésüket köszönjük.

Lakossági rezsi információk

A lakossági fogyasztóknak továbbra is biztosított a rezsicsökkentés. A legfontosabb információkat itt találja.

Részletek

Online ügyfélszolgálat

Számlázással, illetve áram- és egyéb szolgáltatásainkkal kapcsolatos ügyeit ma már bárhol, bármikor elintézheti.

Részletek

Ügyfélszolgálati irodák

Személyesen szeretne tájékoztatást kérni? Kollégáink készséggel állnak rendelkezésére ügyfélszolgálati irodáinkban!

Részletek

Dokumentumtár

Itt megtalálja az egyetemes szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb dokumentumok gyűjteményét.

Részletek

Hírek, aktualitások

Egyszerűbb és hatékonyabb online ügyintézés az MVM ügyfeleinek

2024. április 29-től az MVM minden lakossági ügyfele ugyanazon az online ügyfélszolgálaton és applikációban intézheti gáz- és áramügyeit, ideértve azokat is, akik 2021 szeptembere előtt az ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfelei voltak. Érdemes mielőbb regisztrálniuk, mert a régi áramügyintézési felületek (ker.mvmnext.hu, MVM Next EnergiApp) hamarosan megszűnnek. Nincs külön teendőjük azoknak, akik földgázügyeiket jelenleg is online vagy okostelefonon intézik – őket innentől a már jól ismert felület automatikusan fogadja áramügyintézésre is.

Tovább

Adategyeztetési céllal keresi meg ügyfeleit az MVM Next

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. számára kiemelten fontos, hogy az ügyintézés gördülékenyen haladjon, amelyhez elengedhetetlen, hogy az ügyfelek szerződéses adatai naprakészek legyenek. Ennek érdekében a társaság 2024 első félévében telefonon, online és személyesen is megkeresi ügyfeleit adategyeztetés céljából. Az adatok megadása, ellenőrzése és javítása egyszerű és biztonságos.

Tovább

Új helyszínen várja ügyfeleit februártól az MVM Kalocsán

Lantos Csaba energiaügyi miniszter, Mátrai Károly, az MVM Zrt. vezérigazgatója, Font Sándor országgyűlési képviselő, valamint Dr. Filvig Géza, Kalocsa polgármestere avatta fel az MVM új ügyfélszolgálati irodáját Kalocsán.

Tovább

Januártól megváltozott az elszámolás a tíz évnél idősebb napelemes HMKE-rendszereknél

2024. január 1-jétől a korábbi éves szaldó elszámolásból bruttó elszámolásba kerültek azok a felhasználási helyek, ahol az áramhálózati elosztó nyilvántartása szerint 2023. december 31-ig eltelt már 10 év a jellemzően napelemes háztartási méretű kiserőmű (HMKE) üzembe helyezése vagy bővítése óta.

Közérdekű információk

Szolgáltatási terület

Az ELMŰ Hálózati Kft. és az MVM ÉMÁSZ Áramhálózati Kft. szolgáltatási területéről olvashat bővebben.

Részletek

Villamosenergia-tarifák

Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. az egyetemes szolgáltatás keretében értékesített villamosenergia elszámolására 2021. július 1-től a következő árakat alkalmazza.

Részletek

Tudnivalók a költözésről

Új ingatlant vásárolt, elköltözött? Ellenőrizze, hogy mit kell tennie ebben az esetben!

Részletek

Hibabejelentés

Elment az áram? Azonnal segítünk!

Részletek

Panaszkezelés

Amennyiben Ügyfelünknek a szolgáltatással kapcsolatos reklamációja van, úgy az alábbi cikkből megtudhatja kihez és mikor fordulhat.

Részletek

Jogszabályok

Az alábbiakban összegyűjtöttük a villamos energia szabályozással, működésével, valamint cégcsoportunkkal kapcsolatos törvényeket és szabályozásokat.

Részletek