Telefonos elérhetőségeink
Online gyorsabb! Ezt válassza, ha
• ellenőrizné éves fogyasztását,
• e-számlára szeretne váltani,
• diktálni szeretné mérőállását,
• havi részszámlája értékén módosítana a fogyasztás változása miatt,
• részletfizetést szeretne kérni.
Telefonos ügyfélszolgálat (Call Center)
Ha nem az online ügyintézést választja, telefonos ügyfélszolgálatunk az alábbi elérhetőségen fogadja hívását.
| 06-20-474-9999, 06-30-474-9999, 06-70-474-9999, 06-1-474-9999 | |
|---|---|
| hétfő, kedd, csütörtök, péntek | 8.00-16.00 |
| szerda | 8.00-20.00 |
Ha Ön már szerződött ügyfelünk, a gyorsabb ügyintézés érdekében, kérjük, készítse elő a felhasználó azonosítóját a számla első oldaláról.
Telefonos ügyfélszolgálat menürendszere
Mérőállás bejelentés
Az MVM Next legkorábbi áramfelhasználóinak, akiknek az MVM-től kapott dokumentumain szerepel, azaz felhasználóazonosítójuk 1-essel kezdődik.
Interneten: www.mvmnext.hu/aram/meroallas
Vezetékes telefonról: 06 62 565 780
Mobilról: 06 62 565 780
Azon ügyfélköröknek, amelyeket korábban az Elmű-Émásztól vagy 2024-ben az E.ON-tól vett át az MVM Next, akiknek az MVM-től kapott dokumentumain található, azaz felhasználóazonosítója 2-sel kezdődik:
Mérőállás bejelentése:
+36 20 888 1260, +36 30 818 1260, +36 70 801 1260,
vezetékes telefonszámról hívható:+36 80 424 526
Hálózati és mérési ügyek
Az MVM Démász Áramhálózati Kft. működési területén lévő közcélú hálózatot, csatlakozást, mérést érintő ügyekkel kapcsolatos tájékoztatásért kérjük, hogy keresse fel a www.mvmhalozat.hu honlapot.
Hibabejelentés:
Ezek a telefonszámok kizárólag hibabejelentésre használhatók, az elosztók ügyfélszolgálatai a hét minden napján, egész nap fogadják a hívásokat.
A területileg illetékes elosztóhálózatot megtalálja villanyszámlája számlarészletező oldalán.
- ELMŰ Hálózati Kft. működési területén a hibabejelentő: 06 80 38 39 40;
- MVM Émász Áramhálózati Kft. működési területén a hibabejelentő: 06 80 42 43 44.
- E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 533 533
- E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 20 50 20
- OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. működési területén a hibabejelentő: 06 80 210 310
- MVM Démász Áramhálózati Kft. működési területén felmerülő elosztóhálózatot 06 62 565 881
Az MVM Démász Áramhálózati Kft. hibabejelentés menüpontjai:
- Közvetlen életveszéllyel kapcsolatos bejelentés
- Hálózati károkozással kapcsolatos bejelentés*
- Áramellátás hiányának bejelentése*
- Közvilágítási hibával kapcsolatos bejelentés
*Hálózati károkozás és az áramellátás hiányának bejelentése esetén kérjük, készítse elő felhasználási hely azonosítóját, amelyet áramszámlája utolsó oldalán, kiemelt vastag számmal talál.