Online ügyintézést érintő tájékoztatás

Informatikai rendszereink túlterheltsége miatt jelenleg az online és mobilapplikációs ügyintézésben lassulást, vagy időszakos leállást tapasztalhatnak azon ügyfeleinknek, akiknek korábban az Elmű-Émász, illetve az E.ON volt az áramszolgáltatójuk. A hiba elhárításán dolgozunk, ezért ügyfeleink türelmét kérjük és javasoljuk, hogy ha leállást tapasztalnak a felületen, akkor próbálják meg az ügyintézést későbbi időpontban, addig is írásban és telefonos ügyfélszolgálati csatornáinkon változatlanul állunk ügyfeleink rendelkezésére. Azon ügyfeleinknek, akik már több mint három éve veszik igénybe az MVM áramszolgáltatását, vagy földgázszolgáltatással kapcsolatosan szeretnének ügyet intézni, online csatornáink zavartalanul állnak rendelkezésre. Megértésüket és türelmüket köszönjük.

Írásos ügyfélszolgálat: https://onlineugyintezes.mvmnext.hu/irasos_ugyfelszolgalat

E-mail-cím: ugyfelszolgalat@mvm.hu

Telefonos ügyfélszolgálat: +36 20 474 9999, +36 30 474 9999, +36 70 474 9999, +36 1 474 9999