Diktálási információk az E.ON-tól érkező ügyfelek részére
2024. június 30-án az E.ON Áramszolgáltató Kft. beolvad az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.-be, ezzel 2024. július 1-jétől további több mint kétmillió ügyfél részére biztosítja az áramszolgáltatást. A szolgáltatóváltozással kapcsolatosan részletes tájékoztató levelet küldtünk az érintett ügyfelek részére, amelyben jeleztük, hogy az E.ON felületein a szolgáltatóváltozást megelőzően 2024. június 26. 17:00 óráig volt lehetőség mérőállást rögzíteni. Amennyiben az ügyfél nem diktál, becsült mérőálláson alapuló részszámlát küldünk.
Az MVM 2024. június 28-án bejelentett soron kívüli fejlesztésének köszönhetően az áramszámlázási rendszerek leállítása alatt, de csak a szolgáltatóváltozást követően, azaz 2024. július 1-jétől biztosított az online diktálás lehetősége az írásos ügyfélszolgálat felületén, EZEN AZ ŰRLAPON regisztráció nélkül is, az E.ON-tól érkezett ügyfelek részére is.
Ha az ügyfél a megfelelő elszámolási időszakban diktál és a diktált mennyiség illeszkedik az elszámolási folyamatba, akkor az MVM-nél esedékes, következő számlát a közölt mérőállás alapján készítjük el, ellenkező esetben a diktált mérőállás felülvizsgálata szükséges.
Az MVM azon ügyfelei, akiknek a számláján villanykapcsoló ikon van feltüntetve – azaz korábban az Elmű–Émász ügyfelei voltak – 2024. július 1-je 16:00 óráig még diktálhatnak bármilyen eddig megszokott felületen, ezt követően kérjük használják a fenti weboldalt, vagy a telefonos diktálós automatánk a nap 24 órájában fogadja a mérőállást (06 20 888 1260, 06 30 818 1260, 06 70 801 1260, valamint a csak vezetékes számról hívható 06 80 424 526). A telefonos automatánk az E.ON-tól érkező ügyfelek mérőállását nem fogadja.